Садржај
- Шта ради приватна филијала
- Главне техничке улоге централе
- Практичне функције централе
- ИП-ПБКС
- ПБКС Софтваре
Шта ради приватна филијала
ПБКС (Привате Бранцх Екцханге) је станица за размену телефонских система. Састоји се углавном од неколико грана телефонских система и пребацује везе на и са њих, повезујући тако телефонске линије.
Компаније користе ПБКС за повезивање свих својих унутрашњих телефона са спољном линијом. На овај начин могу да закупе само једну линију и многи људи је користе, а сваки од њих има телефон за столом са различитим бројем. Међутим, тај број није у истом формату као телефонски број, јер то зависи од интерне нумерирања. Унутар ПБКС-а, за позивање на други телефон у мрежи требате бирати само троцифрени или четвороцифрени број. Овај број често називамо продужењем. Особа која зове споља може затражити да се проширење усмери на особу којој циља.
Главне техничке улоге централе
- Пребацивање између телефонских корисника чиме се стварају везе
- Да бисте били сигурни да веза остаје правилно успостављена чувањем својих ресурса
- Да бисте правилно прекинули везу када корисник прекине везу
- За бележење количине, статистике и мерења који се односе на позиве
Практичне функције централе
- Наведите један јединствени број који вањски позивачи могу користити за приступ свим особама у компанији.
- Равномјерно расподијелите позиве запосленима у тиму који се јавља; користећи функцију аутоматске дистрибуције позива (АЦД).
- Аутоматизирајте одговарање на позив, али нуде мени опција које корисник може одабрати да буде усмерен на одређено проширење или одељење.
- Дозволите употребу прилагођених пословних поздрава током одговарања на позиве.
- Омогућите функције управљања системским позивима.
- Ставите вањске позиватеље на чекање док чекате да се тражена особа јави и репродукује музику или прилагођене комерцијалне поруке за позиваоца који чека.
- Снимите гласовне поруке за било које проширење од спољног позиваоца.
- Пренос позива између интерних екстензија.
ИП-ПБКС
ПБКС нису само за ВоИП, већ постоје и за фиксне телефонске системе. ПБКС која је посебно направљена за ВоИП назива се ИП ПБКС, што значи интернетска размена приватних филијала протокола (Интернет Протоцол).
До сада су ПБКС-ови били пословни луксуз који су си могле приуштити само огромне компаније. Сада, уз ИП-ПБКС-ове, средње и чак неке мале компаније такође могу имати користи од функција и функционалности ПБКС-а док користе ВоИП. Истина је да морају уложити нешто новца у хардвер и софтвер, али поврат и користи су дугорочно значајни, и оперативно и финансијски.
Главне предности које доноси ИП-ПБКС су скалабилност, управљивост и побољшане функције.
Додавање, премештање и уклањање корисника са и са телефонског система може бити веома скупо, али са ИП-ПБКС-ом је једнако исплативо колико и једноставно. Штавише, ИП телефон (који представља терминале у телефонској мрежи ПБКС) можда неће бити потребно прикључити на једног одређеног корисника. Корисници се могу транспарентно пријавити у систем путем било којег телефона у мрежи; без губитка личних профила и конфигурација.
ИП-ПБКС су засновани на софтверу више од својих претходника, па су трошкови одржавања и надоградње знатно смањени. И посао је лакши.
ПБКС Софтваре
ИП-ПБКС-у је потребан софтвер за контролу његовог механизма. Најпопуларнији ПБКС софтвер је Астериск (ввв.астериск.орг), који је добар софтвер отвореног кода.
